16647 – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng
Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2026. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng nền tảng 16647 tại Việt Nam.
Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 16647, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho bạn.
Thông tin tài khoản: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND theo quy trình KYC) được thu thập khi bạn tạo tài khoản.
Thông tin thanh toán: dữ liệu liên quan đến giao dịch nạp và rút tiền VND qua MoMo, ViettelPay hoặc chuyển khoản ngân hàng, bao gồm tên chủ tài khoản, số tài khoản và lịch sử giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và thông tin kỹ thuật liên quan được ghi nhận tự động mỗi khi bạn truy cập nền tảng.
Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, các trang đã xem, thời gian truy cập và các thao tác trong ứng dụng được lưu lại để cải thiện dịch vụ và phát hiện hành vi bất thường.
Mục đích sử dụng dữ liệu
16647 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch, không vượt quá phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.
- Xác minh danh tính và tuổi người dùng trước khi cho phép tham gia dịch vụ.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND, đảm bảo tên chủ tài khoản khớp với thông tin đăng ký.
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng trên nền tảng, bao gồm gợi ý kèo và thông báo liên quan.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành tại Việt Nam.
- Gửi thông báo dịch vụ quan trọng, cập nhật tính năng và thông tin tài khoản.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
Cookies và theo dõi phiên truy cập
16647 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn người dùng và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện nền tảng.
Có hai loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (session cookies) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, và cookies lâu dài (persistent cookies) được lưu trong một khoảng thời gian nhất định để nhận diện bạn ở các lần truy cập tiếp theo.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt hoàn toàn cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, đặc biệt là chức năng đăng nhập và lưu tùy chọn.
Nền tảng không sử dụng cookies để theo dõi người dùng trên các trang web khác ngoài hệ thống của 16647.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Tất cả dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý và kiểm tra nội bộ.
Nhân viên của 16647 chỉ được tiếp cận dữ liệu người dùng trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao và đều phải tuân thủ cam kết bảo mật thông tin nghiêm ngặt.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
16647 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán (như nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử MoMo, ViettelPay) để hoàn thành giao dịch nạp rút tiền của bạn. Các đối tác này có trách nhiệm bảo mật dữ liệu tương đương với tiêu chuẩn của chúng tôi.
Chúng tôi cũng có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật Việt Nam có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng khác.
Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng nền tảng 16647, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: bạn có thể cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, tuy nhiên một số thông tin có thể cần được giữ lại theo quy định pháp lý.
- Quyền phản đối xử lý: bạn có thể từ chối nhận thông báo tiếp thị hoặc phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu không thiết yếu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho bạn.
Thay đổi chính sách bảo mật
16647 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được coi là bạn đã đọc và chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng liên hệ chúng tôi hoặc ngừng sử dụng dịch vụ.
Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 16647 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Trang FAQ: Xem câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.
Đội ngũ hỗ trợ của 16647 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian làm việc. Đối với các vấn đề phức tạp liên quan đến bảo mật tài khoản hoặc xử lý dữ liệu, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn tùy mức độ yêu cầu.